{"id":66967,"date":"2021-07-22T12:33:02","date_gmt":"2021-07-22T10:33:02","guid":{"rendered":"https:\/\/kyrya.es\/canal-de-denuncias\/"},"modified":"2026-01-23T12:08:34","modified_gmt":"2026-01-23T11:08:34","slug":"canal-de-reclamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kyrya.es\/fr\/canal-de-reclamation\/","title":{"rendered":"CANAL DE D\u00c9NONCIATION DE KYRYA"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading h3\">(BUJIOL SL, SAKYDU SL, CROWE INVERSIONES SL, SOLID SURFACE INDUSTRIES SL)<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019article 31 bis du Code p\u00e9nal traite de la responsabilit\u00e9 p\u00e9nale des personnes morales. Il ne se contente pas de d\u00e9terminer les personnes p\u00e9nalement responsables, mais \u00e9tablit \u00e9galement, en son paragraphe 5, les exigences auxquelles doivent satisfaire les mod\u00e8les de gestion destin\u00e9s \u00e0 pr\u00e9venir les infractions au sein des organisations. L\u2019une de ces exigences est l\u2019existence d\u2019un moyen permettant de signaler d\u2019\u00e9ventuels manquements :<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Ils imposeront l\u2019obligation d\u2019informer l\u2019organe charg\u00e9 de surveiller le fonctionnement et le respect du mod\u00e8le de pr\u00e9vention des risques et manquements \u00e9ventuels. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, conform\u00e9ment aux dispositions de la Loi 2\/2023 du 20 f\u00e9vrier, relative \u00e0 la protection des personnes qui signalent des infractions normatives et \u00e0 la lutte contre la corruption, notamment ses articles 10 (secteur priv\u00e9) et 13 (secteur public), l\u2019obligation de mettre en place des canaux internes de d\u00e9nonciation est impos\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>KYRYA informe :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CANAL DE D\u00c9NONCIATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent canal de d\u00e9nonciation garantit le respect des dispositions \u00e9tablies par la doctrine issue de la Circulaire 1\/2016 du Parquet, du 22 janvier, ainsi que de celles pr\u00e9vues par la Loi 2\/2023 pr\u00e9cit\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, le canal de d\u00e9nonciation externe mis en place est administr\u00e9 par un prestataire qualifi\u00e9 de services de confiance, conforme aux sp\u00e9cifications pr\u00e9vues par le R\u00e8glement (UE) n\u00b0 910\/2014 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 23 juillet 2014 relatif \u00e0 l\u2019identification \u00e9lectronique et aux services de confiance pour les transactions \u00e9lectroniques au sein du march\u00e9 int\u00e9rieur, ainsi que par la Loi 6\/2020 du 11 novembre, r\u00e9gissant certains aspects des services \u00e9lectroniques de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p>Le recours \u00e0 un prestataire qualifi\u00e9 de services de confiance vise \u00e0 garantir la pr\u00e9somption de v\u00e9racit\u00e9 et d\u2019authenticit\u00e9 de la preuve, en \u00e9tablissant la charge de la preuve sur la personne qui conteste le document, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 326 de la Loi 1\/2000 du 7 janvier relative \u00e0 la proc\u00e9dure civile.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, le prestataire qualifi\u00e9 de services de confiance se conformera aux instructions \u00e9tablies par KYRYA et agira toujours dans le respect de la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, en garantissant le respect des obligations pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 28 du RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00c9NONCIATIONS ANONYMES ET DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9nonciations seront, en principe, anonymes et feront l\u2019objet d\u2019une r\u00e9ponse par le m\u00eame canal que celui par lequel elles ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues. L\u2019anonymat ne pourra \u00eatre lev\u00e9 qu\u2019avec le consentement expr\u00e8s du lanceur d\u2019alerte ou lorsqu\u2019il s\u2019agira d\u2019une obligation n\u00e9cessaire et proportionn\u00e9e impos\u00e9e par le droit de l\u2019Union ou le droit national, dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate men\u00e9e par les autorit\u00e9s nationales ou d\u2019une proc\u00e9dure judiciaire, notamment afin de garantir les droits de la d\u00e9fense de la personne concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout au long du processus, le respect de la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es sera garanti (LOPD et RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>UTILISATION DU CANAL \u00c9THIQUE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le canal \u00e9thique doit \u00eatre utilis\u00e9 lorsqu\u2019une personne a connaissance d\u2019un comportement ou d\u2019un fait susceptible de constituer une activit\u00e9 criminelle, une infraction \u00e0 la r\u00e9glementation interne de l\u2019entreprise ou toute autre activit\u00e9 ill\u00e9gale portant atteinte aux int\u00e9r\u00eats de KYRYA. Il s\u2019agit notamment d\u2019actions ou d\u2019omissions pouvant constituer une infraction p\u00e9nale ou administrative grave ou tr\u00e8s grave, et, dans tous les cas, de toute infraction p\u00e9nale ou administrative grave ou tr\u00e8s grave impliquant un pr\u00e9judice \u00e9conomique pour le Tr\u00e9sor public ou la S\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/p>\n\n\n\n<p>Le canal \u00e9thique n\u2019est pas appropri\u00e9 pour les questions relatives aux conditions d\u2019emploi. Dans ce cas, les politiques internes de l\u2019organisation devront \u00eatre suivies. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, \u00e0 titre d\u2019exemple non exhaustif, ce canal ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list wp-block-list\">\n<li>Les r\u00e9clamations relatives au salaire, aux heures suppl\u00e9mentaires ou \u00e0 toute autre question de droit du travail ne constituant pas une infraction en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 au travail, sans pr\u00e9judice de la r\u00e9glementation sp\u00e9cifique applicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Les informations portant sur des irr\u00e9gularit\u00e9s qui ne seraient que des rumeurs ou concernant des faits d\u00e9pourvus de cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les plaintes ou r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tat du mat\u00e9riel fourni par l\u2019entreprise pour l\u2019exercice du travail et\/ou \u00e0 l\u2019\u00e9tat des installations, d\u00e8s lors qu\u2019elles ne repr\u00e9sentent pas un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si l\u2019une de ces situations, ou toute autre ne relevant pas du champ d\u2019application objectif de la Loi 2\/2023, est signal\u00e9e, elle sera imm\u00e9diatement class\u00e9e apr\u00e8s \u00e9valuation des informations fournies par l\u2019organe responsable du syst\u00e8me de KYRYA.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de la soumission d\u2019une d\u00e9nonciation, il sera constat\u00e9 que celle-ci est dirig\u00e9e vers un outil en ligne externe au domaine de KYRYA. Le message sera transmis \u00e0 l\u2019outil du prestataire qualifi\u00e9 de services de confiance afin de garantir l\u2019anonymat et la protection des donn\u00e9es du lanceur d\u2019alerte.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 cet effet, le pr\u00e9sent outil peut \u00eatre utilis\u00e9 par tout employ\u00e9 de KYRYA ainsi que par toute autre tierce personne susceptible d\u2019avoir connaissance de comportements contraires \u00e0 l\u2019\u00e9thique, frauduleux ou illicites commis au sein de notre organisation.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.coloriuris.net\/canal-denuncias\/formulario\/kyrya\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ACC\u00c8S AU CANAL DE D\u00c9NONCIATION<\/strong><\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/kyrya.es\/wp-content\/uploads\/Manual-dusager-du-canal-de-signalement.pdf\"><strong>MANUEL D\u2019UTILISATION DU CANAL<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>CANAUX EXTERNES DE COMMUNICATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les signalements peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9s de mani\u00e8re externe par l\u2019interm\u00e9diaire des canaux d\u2019information mis \u00e0 disposition par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par les institutions, organes ou organismes de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces canaux peuvent \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list wp-block-list\">\n<li>L\u2019Autorit\u00e9 ind\u00e9pendante de protection du lanceur d\u2019alerte (A.A.I.).<\/li>\n\n\n\n<li>Les autorit\u00e9s ou organes autonomiques comp\u00e9tents.<\/li>\n\n\n\n<li>Le minist\u00e8re public.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Parquet europ\u00e9en, lorsque les faits affectent les int\u00e9r\u00eats financiers de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/li>\n\n\n\n<li>Les forces et corps de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00c9tat.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019agence antifraude comp\u00e9tente.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u2019autres organismes comp\u00e9tents.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es est KYRYA qui, en ex\u00e9cution d\u2019une obligation l\u00e9gale pr\u00e9vue par la Loi 2\/2023 du 21 f\u00e9vrier relative \u00e0 la protection des personnes signalant des infractions normatives et \u00e0 la lutte contre la corruption, traitera les informations dans le but de g\u00e9rer les d\u00e9nonciations re\u00e7ues via le canal, en garantissant la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es du lanceur d\u2019alerte et en les maintenant anonymes, sans les communiquer \u00e0 des tiers, sauf si l\u2019identification constitue une obligation n\u00e9cessaire et proportionn\u00e9e impos\u00e9e par le droit de l\u2019Union europ\u00e9enne ou le droit national dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate men\u00e9e par les autorit\u00e9s nationales ou d\u2019une proc\u00e9dure judiciaire, auquel cas les informations devront \u00eatre communiqu\u00e9es aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e maximale de trois mois \u00e0 compter de leur introduction dans le canal, au terme de laquelle elles seront supprim\u00e9es. Elles pourront toutefois \u00eatre conserv\u00e9es sous forme bloqu\u00e9e lorsque cela sera n\u00e9cessaire pour d\u00e9montrer le fonctionnement du mod\u00e8le de pr\u00e9vention des infractions ou lorsqu\u2019elles seront requises par l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente pour l\u2019ouverture d\u2019une enqu\u00eate correspondante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Pour plus d\u2019informations sur le traitement de vos donn\u00e9es ou sur l\u2019exercice de vos droits, vous pouvez consulter notre <a href=\"https:\/\/kyrya.es\/fr\/politique-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(BUJIOL SL, SAKYDU SL, CROWE INVERSIONES SL, SOLID SURFACE INDUSTRIES SL) L\u2019article 31 bis du Code p\u00e9nal traite de la responsabilit\u00e9 p\u00e9nale des personnes morales. 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